フィルター自動お掃除エアコン

エアコンクリーニングについて、よくあるご質問を集めて記載しております。ご依頼の参考になれば幸いです。もしご不明な点等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

Q&A

エアコンクリーニングは汚れや使用年数で料金は変わらないですか?
はい、汚れ、使用年数に関係なく定額料金です。
古いエアコンもクリーニング出来ますか?
当店では10年以上経った古いエアコンもクリーニング致しますが、エアコンの設計上の標準使用期間が10年となっているため、製造年から10年以上経過しているものは、いかなる場合も損害補償(作動不能、部品の劣化破損、水漏れ、脱落、その他の故障)は対象外とさせて頂きます。
実際の現状としては20年以上経ったエアコンも多数作業を致しておりますが、運良くと言ったら語弊が御座いますが、エアコンクリーニング後も元気に運転しております。
但しエアコンは電化製品です。寿命を過ぎていればいつ故障してもおかしくありません。電装基盤の劣化、プラスチック樹脂のひび割れによる水漏れ、前パネルやルーバーの樹脂劣化による着脱時の破損、壁(石膏ボード)の劣化や設置不良によるエアコンの脱落など色んな不具合が出る場合が御座います。
見た目は大丈夫でも見えない部分で製品劣化している為、ちょっとの負荷で、動かなくなる場合も御座います。エアコンクリーニング作業もそのきっかけになる場合が御座いますので、ご依頼の際は、そう言ったリスクをご了承の上お申込みお願い致します。
尚、注意事項に記載していますので、ご依頼頂いた時点で了承済みと判断させて頂きます。
エアコンクリーニングの申し込みは何日前にすればいいですか?
メールチェックの関係上3日以上前にご依頼下さい。明日などの急な場合は必ず電話でお問い合わせ下さい。なお繁忙期(5月~8月、11~12月)は、数週間先まで予約で埋まっている場合が御座いますので、出来るだけ日程の余裕をもってご依頼をお願い致します。
営業時間外にエアコンクリーニングをお願いしたいのですが出来ますか?
営業時間外も出来るだけお客様のご希望に沿うよう努力いたしますが、エアコンクリーニングの際に高圧洗浄機の作動音がします。少し大きめの音なので、ご近所の迷惑になるような時間(夜間等)の作業はお断りする場合が御座います。
何かこちらで準備しておくことはありますか?
エアコンクリーニングの際、畳1~2畳分のスペースが必要です。エアコンの正面に脚立を置いて作業しますので、エアコン下周辺の移動できるものを事前に移動しておいて頂けますと、作業時間の短縮に繋がり大変助かります。
エアコンの真下にテレビやベッド、移動出来ない家具があるのですが、エアコンクリーニングは可能ですか?
エアコンの正面1m程手前に脚立が置ければ、テレビなどは移動せずにそのまま作業することが出来ますのでご安心下さい。ベッドがある場合はマットレスを立てて作業します、マットレスが移動できない場合は保護カバーを被せてベッドの上に乗って作業します。当日状況を見て判断し作業いたします。もちろんテレビもベッドも汚れないようにしっかりカバーを致しますのでご安心ください。
当日にエアコンクリーニングの追加依頼出来ますか?
後に予約が入ってない場合や時間の都合が宜しければ、お受けすることは出来ます。
洗浄作業を見ていても(同じ部屋に居ても)大丈夫ですか?
もちろんご覧頂いて結構ですよ(少し照れますが…)。安全な無公害型エコ洗剤で洗浄しますので、近くに居ても、むせたりすることなく身体に悪影響を与えませんので安心して作業をご覧下さい。私も素手でマスクもせずに作業しています。素手で作業しても手荒れは全く御座いません。
エコ洗剤で本当に綺麗になるの?

エコ洗剤と言っても今では色んなものが出回っていますね、皆さんもご存知なのはヤシの実洗剤やセスキ炭酸ソーダなど。重曹もエコ洗剤として売られている場合があります(洗剤と言うより基本的に食品添加物ですが)。 一般的には合成洗剤でなく天然成分で出来ているのがエコ洗剤として売られています。でも中には名前だけで汚れが全然落ちなかったりするものも御座います。100%無公害と言えば水以外には御座いませんが、水では綺麗になりませんし、除菌もできませんね。

当店の使っているエコ洗剤は元々は北海道の牧場で乳牛に使う哺乳瓶や道具の洗浄、殺菌用として作られたものです。汚れはもちろん、殺菌、汚れの再付着防止効果等、エアコンクリーニングにベストな洗剤です。洗浄した汚水も中和の必要もなく、24時間で生分解するので地球環境にも悪影響を与えません。実際に年間約300台のエアコンクリーニングの実績が、このエコ洗剤での洗浄の良さを証明しております。

壁につけたままのエアコンクリーニングって本当に綺麗になるの?
家庭用壁掛けエアコンの汚れを100%取り除くには、エアコン自体を壁から取り外して部品全てをバラバラにしない限り不可能だとお考え下さい。
エアコンメーカーに依頼すれば持ち帰ってやってもらえるかもしれませんが、安いエアコンが買えるくらいの高額な費用が掛かります。
1万円前後の費用で考えると当店を含め、一部を除く正規のエアコンクリーニング業者が行っているのが現在の最適なやり方です。当店では100%は無理でも限りなく100%に近づけるようなエアコンクリーニングを心がけております。
エアコンクリーニングの際に壁や家具等に洗浄液が飛んだりしませんか?
はい、壁や家具等に飛ばないようにしっかり養生(カバー)しますので、ご安心下さい。万が一洗浄液が付いてもエコ洗剤ですので、壁や家具を傷めたりしませんので、ご安心下さい。
但し壁が砂壁や漆喰、布クロスや和紙など水分が染み込む素材のものは、エアコンの外輪部にあたる縁周りにシミが出来る場合が御座います。ご了承の上お申込みお願いいたします。 尚、通常の壁紙(ビニールクロス)は問題御座いません。
フィルター自動お掃除機能付きエアコンでもエアコンクリーニングが必要?またカビは発生するのですか?
大半の機種が今の段階ではフィルターの埃を全部取りきれてないようですね。どんなに良い性能のエアコンでも全ての埃を除去出来ません。
もちろんカビやハウスダスト等はフィルター自動お掃除エアコンでも防ぐことが出来ません。
タバコを吸われる家庭ではヤニでフィルターや本体も汚れます。残った汚れがカビの原因にもなっています。
コマーシャルを観て全くお手入れしなくていいと勘違いされている方が多いようです。
フィルター自動お掃除エアコンも手入れが必要ですので、現在ご使用の方は必ず説明書をご覧になって下さい。折角の機能を使いきれてない場合も多いようです。
よくオプションで抗菌コート処理をやっているところがありますが、そちらはやっておられませんか?

あくまでも当店主個人の見解ですが、エアコンにはあまり意味が無いと考えており抗菌コート処理は致しておりません。
2~3,000円程で行う簡単なものから無光触媒を使った高価な抗菌コートまで御座いますが、前者は抗菌作用は2~3か月程、その程度の期間ならしっかりとエアコンクリーニングをしていれば十分キレイを保てる期間です。

後者の無光触媒コーティングは、耐久性が抜群に高いので効果は認められますがエアコンには向いておりません。
何故かと言うとエアコンはお部屋の空気と一緒に部屋中のチリやホコリを吸い込み、それが熱交換器や送風ファン、風の吹き出し口周辺に付着します。
いくらコーティングをしても、その上にチリやホコリの層が覆ってしまうため、カビ等の菌は無光触媒コーティングした面には直接触れないので死滅しません。結果ホコリの層の上でカビや菌が増殖してしまいます。

ただ無光触媒コーティングは大変優れており、エアコン内部は無理でもリビングやトイレなど普段からご自分でお掃除できる箇所に適しております。
エアコンクリーニングすれば嫌な臭いもしなくなりますか?

残念ながら臭いが無くなる保証は出来かねます。エアコンは、お部屋の空気を取り込んで熱交換器で冷やして(暖めて)風を送風口より送り出しています。 風の循環する熱交換器から送風ファン・結露の水を受け止めるドレンパン・風の出口周辺等、洗浄できるところは出来る限りクリーニング致しますが、機種により、どうしても洗浄できない箇所があり、100%汚れを除去することは不可能ですので稀に臭いが残る場合が御座います。
加えて、以下の洗浄出来ない箇所にも汚れ(臭い)が付着している場合があるので、そこから臭いを吸い込んでエアコン送風口から臭ってしまう場合も御座います。

●電気基盤のある電装部分周辺。

●エアコン本体裏側やの壁面との隙間周辺。

●冷房の時に出てきた結露水を外に排出するためのドレンホースの内部(ドレンホース内は基本的に洗浄できませんが、ゴミ等を取り除くための吸引作業を致します)。

●ドレンホース出口(外)周辺の臭い(ホースの出口が下水溝の場合や直ぐ側に肥料が置いてあったり、犬小屋が側にあるなど)

●お部屋の家具や壁等に染みついた臭い。

●生活空間の何処にでもいるバクテリアとお部屋の空気、湿度、外気温の関係による発生する臭い。

エアコンはお部屋の空気を循環させているので、お部屋自体(壁紙等)に臭いが染みついている場合は、お部屋の臭いでエアコンが臭うように錯覚する場合が御座います。

除湿運転時のみ臭いがするのですが…?

よくある事例ですね。エアコンが汚れている場合が多いですが、稀に新品のエアコンが臭う場合やエアコンクリーニングをしても除湿運転のみ臭う場合が御座います。これは除湿運転時の除湿の仕方によるものです。
除湿はお部屋の温度を下げずにお部屋の空気の湿度だけを下げるのが目的です(補足ですが除湿には弱冷房方式と再熱除湿方式があり、前者は若干温度も下がります)。
除湿運転は、弱冷房運転と送風運転を交互に繰り返すことにより湿気をとります。エアコン内に空気を取り込んだ時に空気中の水分をエアコン内に残し、カラッとした風を排出します。その為、エアコン内は結露で湿度が極端に高くなります。
取り込んだ空気内には、生活空間の何処にでもいるバクテリアも浮遊しています。 臭いの元になるバクテリアはエアコン内の湿気で、より臭いやすくなります。臭いの元となる空気中のバクテリアの影響や製品自体に染み付いている臭い、製品の材質の臭い等で、特に閉めきったお部屋の場合、除湿運転だとエアコンから出る風と一緒に嫌な臭いが強く感じる場合が御座います。
また、お部屋の温度、湿度、外の気温とリモコンの設定との兼ね合いで、日によって臭ったり、臭わなかったりする場合もあり、ある日突然まったく臭いがしなくなる場合も御座います。

補足ですが、除湿運転は弱冷房運転と送風運転を繰り返して湿度を下げますが、臭いが出るのは主に送風時です。したがって除湿運転だけで無く、リモコンの送風運転、空清運転、内部クリーン運転、内部乾燥運転も臭いが出る場合が御座います。

因みに臭いは液体が気化するときに発生します。分かりやすく例を挙げるとお部屋で洗濯物を部屋干しすると、生乾きの衣類が臭ったり、そのお部屋自体が臭ったりしますよね。普段は感じない臭いでも狭い空間だと湿気が逃げずに留まるため、臭いを強く感じます。逆に外干しだと生乾きの衣類の湿気が拡散するため、臭いを感じません。

エアコンクリーニングをしても除湿運転のみ臭う場合の対策として、最初は冷房運転で使用し、お部屋が涼しくなったら除湿に切り替えると臭わなくなる場合が多いです(但し除湿運転は弱冷房運転と送風運転の繰り返しの為、この方法で除湿に切り替えてもお部屋の温度、湿度によって送風時に臭いが出る場合が御座います)。
その他の対策は、お部屋の窓を全て全開にし、除湿運転を数時間行ってみてください。外の空気を入れることにより、臭いの元のバクテリア等が拡散し臭いを感じなくなります。

冷房と除湿はどう違うの?
冷房はお部屋の温度を下げます。除湿はお部屋の温度を下げずにお部屋の湿度だけを下げます(除湿には弱冷房方式と再熱除湿方式があり、前者は若干温度も下がります)。 したがって気温が高い夏場は冷房運転で、気温はあまり高くないけど湿気が多いときには除湿運転を使います。 補足として除湿は電気代が高くなりますので冷房をメインにして使い分けるととても経済的です。
エアコンから水漏れしているのですが、エアコンクリーニングすれば直りますか?

水漏れの原因は様々です。

●汚れでドレンホースが詰まっている場合。
当店ではエアコンクリーニングの際にドレンホースの洗浄が出来ない代わりに出口からゴミ等を取り除くための吸引作業を致します。ドレンホースが詰まっている場合はこの作業で直ります(ドレンホースが壁の中を通ってたりして出口が見当たらない場合は吸引作業は出来ません)。

●ドレンホースの出口が地面に埋まってたり、ゴミが詰まってたりする場合。
この場合はホースの出口を地面から出せば直る場合が御在います(水漏れしたら先ずここを確認して下さい)。

以下の場合はエアコンクリーニングでは直りませんので、各メーカーにご相談下さい。
●洗浄出来ない箇所にゴミが詰まり、そのゴミを伝って水が滴る場合。
●設置ミスによる水漏れ(通常はドレンホースの出口側が下になるように本体が少し傾斜しています)。
●経年劣化でドレンパン(結露の水を受ける容器のようなもの)にヒビが入り、そこから漏れている。

エアコンクリーニングは何年ごとにすればよいのですか?

エアコンクリーニングは2年ごとにと言うのが一般的に広まってるようですが、各ご家庭ごとに生活環境がそれぞれ違いますので一概にそうは言えません。
一戸建てとマンション、家の通気性の良し悪し、湿気の多い少ない、家のお掃除の頻度、喫煙者が居る、設置場所、キッチン隣接のリビングのエアコンならお料理(特に揚げ物や焼き魚、焼肉等)の油を吸い込みます。よってお部屋の環境にかなり左右されます。

湿気が多く埃も多いお部屋の場合、数週間~数ヶ月で臭う場合も御座います。逆に湿気も少なくて通気性も良く、お掃除もマメになさるお部屋では3~4年経っても汚れが少ない場合が御座います。
エアコンはお部屋の空気を取り入れて循環させているので、お部屋を綺麗に保つことでエアコン自体も汚れにくくなります。 汚れているかを見分けるには、エアコンの送風口にライトを照らして覗くと、ひと目で判断できますよ。

【補足】
年々、平均気温が上がり、その為湿度も高くなりエアコンにとって、よりカビが発生しやすい過酷な環境に変わってきております。新品のエアコンが数週間でカビだらけになった事例も出てきております。
数年前までは2~3年ごとのエアコンクリーニングが推奨されていましたが、お部屋の環境によってはもっと早いサイクルでのエアコンクリーニングが必要になってきております。エアコンを使用するシーズン前に送風口を除いて汚れをチェックすることをお勧めいたします。

エアコンを綺麗に長持ちさせる方法はありますか?
カビの増殖の原因となる湿気を極力無くすことが大切ですね。冷房や除湿運転の後は、送風もしくは内部乾燥運転を必ず行ってエアコン内の湿気を取り、フィルターをマメに掃除する(掃除機で埃を吸うだけだと雑菌が残るので、家庭用洗剤を使い水洗いする)。
一番大事なのはエアコンはお部屋の空気を取り入れるので、毎日のお部屋の空気の入れ替えとお部屋のお掃除をマメにすることが大切ですね。
エアコンクリーニングでエアコンが故障することは無いでしょうか?
はい、故障の無いように最善を尽くして作業いたします。エアコンクリーニングで故障する例の殆どが、養生不足の為に起こる水の浸入による電気基盤の破損です。その場合はエアコンクリーニングを終えた時点で動かなくなります。
2004年より開業して以来、年間約300台作業しておりますので4000台以上作業して、現在までで3台だけ故障が御座いました。本当は1台もあってはならないのですが、それを教訓にし、細心の注意を払って作業に心がけております。
当方のミスで万が一動かなくなった時は、責任をもってメーカーに修理依頼致しますので、ご安心下さい(但し製造年より10年以内の物に限る)。 尚、修理の際はどうしても日数が掛かりますのでその間はエアコンを使うことが出来ません。その間の補償だけはどうすることも出来ませんのでご了承のうえご依頼願います。
エアコンクリーニング後、数日経ってから故障した場合も補償してもらえるのでしょうか?
当方のミスならもちろん補償致します。但し、日数が経ってから動かなくなった場合はエアコンクリーニングとは無関係の故障が殆どです。その場合は補償の対象になりません。
エアコンクリーニング業者によって料金がまちまちなのは何故?

例えば有名な某大手の場合だとフランチャイズ店の管理やCM宣伝費などの莫大な費用が掛かります。各店も売り上げから本部にロイヤリティー(商標権などの使用料)を払わなくてはなりません。大きな会社なので当然なのですが、その分価格も高めになります。

時々電話で“エアコンを1,000円でお掃除します”と家に掛かってきたことはありませんか?この手の業者は掃除後に20~30万もする浄水器や掃除機などをしつこく売りつけられますので、ご注意下さい。

また本業は清掃業ではないのにシーズン中だけ片手間にエアコンクリーニングを行っている業者も見受けられます。クリーニング料金は安めの設定をされてるようですが、しっかりクリーニングしてくれるかは分かりません。 やはり専門店ではないので、技術や知識は期待できないと思います。

後は当店の様にフランチャイズに加盟せず、何処かの非営利組織などの協会に加盟して技術などを日々学んでおられる個人経営のお掃除屋さんが多いですね。ちなみに当店がフランチャイズに加盟しない理由は本部に加盟料・月々のロイヤリティー等を払う必要が無い分、低価格でサービスをご提供出来るからです(その分、何もかも自分でしないといけないので大変なのですが・・・)

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